2026-27 Work Plan

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2026-2027

Lake Skinner Recreation Area Boat Launch Marina - 50th Anniversary Edition

RivCoParks.org

215

243

215

18 9

111

243

215

23 74

215

371

FROM OUR DIRECTOR

371

As we look ahead to 2026–2027, I am proud to share a Work Plan that reflects the dedication, collaboration, and innovation of the entire RivCoParks team. More than a roadmap, this plan represents our shared commitment to serving our community, protecting our natural and cultural resources, and creating meaningful opportunities for people to connect with the places we steward. 1 BOX SPRINGS MOUNTAIN RESERVE PARK HEADQUARTERS

GILMAN HISTORIC RANCH & WAGON MUS SANTA ANA RIVER WILDLIFE AREA JENSEN-ALVARADO HISTORIC RANCH & MUSEUM

Nature Centers

SANTA ANA RIVER WILDLIFE AREA JENSEN-ALVARADO HISTORIC RANCH & MUSEUM

Nature Centers

2 3 4 5 6

Historic Sites

2 3 4 5 6

HIDDEN VALLEY WILDLIFE AREA HIDDEN VALLEY NATURE CENTER CRESTMORE MANOR SAN TIMOTEO CANYON SCHOOLHOUSE NORTON YOUNGLOVE RESERVE BOX SPRINGS MOUNTAIN RESERVE PARK HEADQUARTERS

Historic Sites

Wildlife Areas (open-space)

9 10

Campgrounds

Wildlife Areas (open-space)

Other Park Facilities

Campgrounds

RANCHO JURUPA REGIONAL PARK

SAN TIMOTEO CANYON SCHOOLHOUSE

Guided by our strategic perspectives, the initiatives outlined in this Work Plan demonstrate a clear focus on strengthening our organization, enhancing the visitor experience, and ensuring the long-term sustainability of our parks, programs, and resources. Every goal within this Work Plan is made possible by the passion, expertise, and commitment of our employees, volunteers, partners, and supporters. Their collective efforts drive our success and reinforce our mission each day. I am grateful for all that we have accomplished together and excited for what lies ahead. I look forward to another year of progress, innovation, and collaboration as we continue building a stronger future for RivCoParks and the communities we serve. NORTON YOUNGLOVE RESERVE

Other Park Facilities

HARFORD SPRINGS RESERVE

FINANCIAL SUSTAINABILITY TO SUCCEED, WE MUST HAVE FINANCIAL SUSTAINABILITY

CUSTOMER SATISFACTION TO ACHIEVE OUR VISION, WE MUST SATISFY OUR CUSTOMERS

Respectfully,

BUILD OUR BRAND

ALIGN BUDGET WITH STRATEGY

BE INNOVATIVE

LEVERAGE RESOURCES

MAINTAIN RESERVES FOR RESILIENCY

BE RESPONSIVE

Kyla Brown , General Manager | Parks Director

USE FINANCIAL DATA TO DRIVE DECISIONS

PROVIDE EQUITABLE ACCESS

2 | RivCoParks 2026-27 Work Plan

111

Salton Sea

13 14

SANTA ROSA PLATEAU VISITOR CEN SANTA ROSA PLATEAU VISITOR CENTER

19 DOUBLE BUTTE RESERVE KABIAN RESERVE / PARK

GILMAN HISTORIC RANCH & WAGON MUSEUM

McCALL MEMORIAL PARK IODINE SPRINGS RESERVE MULTI-SPECIES RESERVE

13 14

DOUBLE BUTTE RESERVE KABIAN RESERVE / PARK

SEUM

McCALL MEMORIAL PARK IODINE SPRINGS RESERVE MULTI-SPECIES RESERVE 21

SYLVAN MEADOWS 26 27 JOHNSON RANCH RESERVE SYLVAN MEADOWS 26 27

15 LAWLER LODGE 16 17 RANCHO JURUPA REGIONAL PARK HARFORD SPRINGS RESERVE HIDDEN VALLEY WILDLIFE AREA HIDDEN VALLEY NATURE CENTER CRESTMORE MANOR

ALAMOS SCHOOLHOUSE NATURE CENTER

LAWLER ALPINE CABINS

9 10

21 LAWLER LODGE 16 17

HURKEY CREEK REGIONAL PARK 22 23

ALAMOS SCHOOLHOUSE NATURE C LAKE SKINNER RECREATION AREA

30 29 28

LAWLER ALPINE CABINS

IDYLLWILD NATURE CENTER

LAKE CAHUILLA VETERANS REGIONAL PARK

HURKEY CREEK REGIONAL PARK 22 23

LAKE SKINNER RECREATION AREA MAYFLOWER REGIONAL PARK

30 29 28

SANTA ROSA PLATEAU ECOLOGICAL RESERVE

IDYLLWILD REGIONAL PARK

JOHNSON RANCH RESERVE

IDYLLWILD NATURE CENTER

LAKE CAHUILLA VETERANS REGIONAL PARK

SANTA ROSA PLATEAU ECOLOGICAL RESERVE

MAYFLOWER REGIONAL PARK

IDYLLWILD REGIONAL PARK

LAKE SKINNER RECREATION AREA

ENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY TO ALIGN WITH OUR MISSION, WE COMMIT TO SUSTAINABLE PRACTICES

EMPLOYEE INVESTMENT TO MAINTAIN ENGAGEMENT, WE WILL HELP OUR EMPLOYEES GROW AND THRIVE

OPERATIONAL EFFICIENCY TO IMPROVE SERVICE DELIVERY, WE COMMIT TO EXCELLENT SUPPORT USE DATA AND PLANNING FOR EFFECTIVE DECISION-MAKING UTILIZE TECHNOLOGY TO IMPROVE SERVICE DELIVERY USE DATA AND PLANNING FOR EFFECTIVE DECISION-MAKING UTILIZE TECHNOLOGY TO IMPROVE SERVICE DELIVERY

PROTECT OUR NATURAL HABITAT

DEVELOP OUR WORKFORCE

MAINTAIN STRONG EMPLOYEE ENGAGEMENT

REDUCE LANDFILL WASTE

REDUCE OUR CARBON-BASED ENERGY

SUPPORT COLLABORATION

STREAMLINE PROCESSES STREAMLINE PROCESSES

BUILD TRUST AND POSITIVE CULTURE

REDUCE WATER USAGE

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TACTICS

CUSTOMER SATISFACTION • Implement a new point-of-sale (POS) system and expand reservations to include day use areas, cabins, and registration options for field trips and events. • Update the Recreation Program Plan to expand and enhance recreational opportunities at regional parks, historic sites, and nature centers. • Develop educational content aligned with state educational standards, supporting student learning outcomes, and fostering community connection and stewardship. • Enhance District-wide communications strategy to unify outreach, storytelling, branding, and community messaging. FINANCIAL SUSTAINABILITY • Continue implementation of long-term financial sustainability strategy addressing aging infrastructure, deferred maintenance, and planned expansions. • Develop long-range financial strategies, including establishment of endowments where appropriate, to support open-space management and park development functions. • Conduct program presentations to the Parks Foundation to increase awareness, strengthen alignment, and guide strategic financial support for District programs. • Develop and maintain a pipeline of Capital Improvement Plan projects and grant opportunities, coordinating with internal and external partners, to advance and secure sustainable funding strategies. OPERATIONAL EFFICIENCY • Establish and implement multiple multi-year purchase agreements for goods and services that leverage volume purchasing, standardized specifications, and competitive bidding to reduce overall costs, improve pricing stability, and streamline procurement processes across the organization. • Develop and implement standardized procedures for tracking, documenting, and analyzing accidents and incidents to strengthen accountability, improve safety, and support data-informed decisions. • Implement an online submission system for planning support requests (real property, grants, planning, CIP) from internal staff and external partners. • Develop a comprehensive heavy equipment replacement plan to ensure reliability, cost efficiency, and uninterrupted operations. • Update standards for camp hosts, caretakers, and employee housing that align with District needs and improve consistency. • Implement a Centralized Maintenance Management Software (CMMS) to streamline maintenance District-wide, to strengthen accountability, improve safety, and support data-informed decisions. EMPLOYEE INVESTMENT • Develop and implement an onboarding and annual training plan for maintenance and operations staff to ensure consistent skills, safety, and standardized practices. • Provide staff training on California Environmental Quality Act (CEQA), including dealing with historic properties, and the planning process to strengthen internal expertise and improve project outcomes. • Elevate staff recognition and showcase outstanding professionals in parks and recreation by actively pursuing national and state award opportunities. ENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY • Expand biological expertise, staff education, and ecological support across teams. • Develop a plan to electrify small outdoor power equipment to reduce emissions and support a more sustainable Park District. • Establish a native seed farm for bulk seed production to support restoration. • Develop standardized project specifications that support sustainable, efficient site design, including renewable energy and appropriate infrastructure choices to improve long-term environmental outcomes.

4 | RivCoParks 2026-27 Work Plan

PROGRAM GOALS

PROJECT MANAGEMENT DIVISION • Strengthen project delivery and transparency by implementing the Capital Improvement Program (CIP) Policy, CIP Standard Operating Procedures, and Planning Ticket System to improve recordkeeping, accountability, and public communication. • Improve access to infrastructure records by establishing a digitized plans and blueprint management system and file-sharing process that supports maintenance, project planning, and operational decision-making. PLANNING DIVISION • Advance the completion of the Gilman Ranch – Stagecoach Stop Park project by developing a revised implementation strategy that aligns with available funding and grant requirements. • Strengthen long-term capital planning by completing condition assessments and infrastructure inventories for priority facilities through the Long-Range Facilities Master Plan. • Improve public communication and transparency for planning and capital projects by providing timely project information, status updates, and community outreach. • Advance the preservation and development of the Trujillo Adobe by finalizing the Master Plan and progressing through design, environmental review, permitting, and subsequent implementation phases.

MARKETING & COMMUNICATIONS • Strengthen community

REAL PROPERTY DIVISION • Strengthen consistency, transparency, and efficiency in property transactions through adoption and implementation of the RivCoParks Acquisition Procedures Manual. • Improve operational efficiency and decision-making by completing and implementing the updated Delegated Authority framework, along with standardized templates. GRANTS & CONTRACTS DIVISION • Expand funding opportunities for RivCoParks priorities by identifying, pursuing, and securing grant funding for capital improvement and park infrastructure projects. • Strengthen procurement efficiency and project delivery by updating the pre-qualified professional services vendor list and securing Board approval for its implementation. FINANCE • Enhance financial transparency and decision-making by expanding the use of interactive Power BI dashboards to provide real-time insight into budgets, capital projects, attendance, payroll, procurement, and key operational metrics. • Improve capital project budget oversight by implementing centralized tracking tools that improve monitoring of expenditures, funding sources, reimbursements, and project cash flows. • Improve inventory management and accountability by establishing standardized policies and procedures, including best practices for tracking, controls, and reconciliations for retail merchandise and maintenance supplies.

engagement and awareness through the development and implementation of a consistent District-wide social media strategy that promotes programs, events, amenities, and organizational priorities across all platforms. • Expand awareness and support for RivCoParks initiatives by promoting sponsorship and partnership opportunities that advance programs, community events, education, fire mitigation, and park improvements. • Strengthen the RivCoParks brand identity by standardizing communication channels to promote a unified and recognizable RivCoParks presence. • Expand community reach and accessibility through targeted digital and print outreach, email campaigns, strategic media partnerships, and multilingual communication. SPECIAL EVENTS • Strengthen special event operations by developing and maintaining a comprehensive inventory of event equipment that improves organization, tracking, and resource management. • Standardize event planning and execution by developing a Special Events Handbook that establishes consistent procedures, requirements, and operational expectations. • Strengthen event sustainability and community support by establishing long-term partnerships with local businesses and vendors. messaging, visual elements, and storytelling across all

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SAFETY • Enhance District-wide safety through modernized training

NATURAL & HISTORICAL INTERPRETATION • Standardize and enhance the guest experience through improved operational procedures, expanded merchandise offerings, and consistent use of the recreation management software for sales, registrations, and reservations. • Strengthen organizational effectiveness by clarifying roles and responsibilities, improving internal communication, and fostering a shared understanding within the interpretive division to support accountability, communication, and staff development. • Enhance visitor and nature center experiences through strategic interior improvements, facility enhancements, and modernization efforts. • Expand educational partnerships and community outreach by increasing engagement with local school districts and by participating in school events and outreach opportunities. • Enhance visitor engagement at interpretive sites through expanded interactive audio-visual elements, educational exhibits, display animals, and hands-on learning opportunities. GUEST SERVICES • Lead successful implementation of a new District-wide point-of-sale system that improves operational efficiency, consistency, and customer service. • Strengthen customer feedback process by reviewing, updating, and auditing all public-facing surveys to ensure they remain relevant, effective, and actionable. • Improve customer service and operational consistency by updating refund policies to align with the capabilities and requirements of the new recreation management software system. • Enhance fee reduction and waiver procedures by aligning practices with partnership objectives, supporting community benefit, and minimizing revenue loss. • Improve facility reservation management and recovery of operational costs by implementing

REGIONAL PARKS • Strengthen community and business partnerships by building relationships with chambers of commerce, local organizations, and businesses to expand awareness, support special events, and create new collaborative opportunities. • Increase public visibility and engagement by deploying park staff and volunteers at local events to promote parks, programs, and special events. • Standardize and modernize park operations through consistent procedures, improved service delivery, and implementation of a comprehensive operations handbook. • Improve operational efficiency and field capabilities through phased implementation of compact utility task vehicles (UTVs) across park sites. • Expand fee-based special events to diversify revenue streams, increase visitation, and enhance recreational opportunities throughout RivCoParks. VOLUNTEER SERVICES • Enhance support services for camp hosts and caretakers by implementing an efficient mail and package delivery system. • Expand volunteer participation and engagement through increased involvement in District special events, programs, and service opportunities. • Strengthen volunteer program effectiveness by reviewing and updating the Volunteer Handbook to ensure accuracy, clarity, and alignment with current District practices and expectations. • Improve onboarding efficiency and consistency through streamlined camp host and caretaker recruitment, orientation, and training processes. • Strengthen volunteer retention program through implementation of an annual survey to gather feedback and identify opportunities for improvement. • Expand volunteer capacity and organizational effectiveness by establishing a volunteer steering committee that identifies new opportunities, improves coordination, and supports cost-saving initiatives.

programs and providing consistent in-person instruction to strengthen staff preparedness and support uniform implementation of safety protocols. • Improve workplace safety practices by evaluating specialized and routine job duties to ensure appropriate personal protective equipment (PPE) is identified, available, and consistently utilized. • Strengthen risk management and accountability by implementing standardized procedures for DISTRICT MAINTENANCE • Strengthen maintenance operations by developing and implementing a centralized District-wide maintenance management system that improves asset tracking, work planning, reporting, and operational efficiency. • Enhance fleet and equipment management by integrating GeoTab technology across all ancillary equipment through a centralized maintenance management system to support comprehensive tracking and maintenance oversight. • Strengthen collaboration with Fleet Management by establishing proactive service schedules and ensuring accurate maintenance documentation for all ancillary equipment. • Improve long-term asset maintenance inventory that clearly distinguishes capital improvement needs from routine maintenance requirements. • Increase operational efficiency and purchasing effectiveness by standardizing inventory practices across the District. documenting, tracking, and responding to County vehicle accident and incident reports. management by developing a comprehensive deferred

a fee structure for last-minute cancellations and no-shows at Crestmore. 6 |

NATURAL RESOURCES • Strengthen operational safety and efficiency by improving maintenance shop workspaces, office environments, and field operations that support natural resources staff and programs. • Expand native plant and seed production capacity through volunteer engagement and multi-agency collaboration to support regional restoration needs. • Advance key habitat and wildlife projects by completing pond improvements, enhancing agricultural practices for species benefit, and implementing fuels-reduction and wildfire-mitigation initiatives. • Improve land stewardship through integration of innovative land-management tools such as drone technology and expanded grazing programs to improve monitoring, fuels reduction, and species management. • Strengthen community and partner engagement through collaborative projects, educational outreach efforts, and initiatives that support local families and youth. • Strengthen organizational effectiveness and interagency collaboration by clarifying unit roles, advancing long-range planning efforts, and expanding agreements that support conservation, recreation, and habitat protection.

BALANCED SCORECARD

CUSTOMER SATISFACTION

TARGET

Customer Satisfaction Rating

96%

Satisfaction Surveys Collected

6,000

Marketing Touchpoints

7,500,000

Occupancy Rate of Campgrounds

31%

Annual Education Program Participants

25,000

Outdoor Equity Participants

13,000

FINANCIAL SUSTAINABILITY Fee Based Revenue

$14,500,000

Capital Improvement Program Met

80%

Operations Reserves

30%

Budget vs Actuals

100%

Value of Volunteer Hours

$2,500,000

Active Partnership Agreements

OPERATIONAL EFFICIENCY CAPRA Standards Current

154

Tactics Completed

FTE per 10,000 acres

11.8

Policies and Procedures Updated

13%

Dashboards Developed/in use

EMPLOYEE INVESTMENT Staff Readiness Index

90%

Employee Safety Index

90%

Performance Evaluations on Time

100%

Training Hours

2,500

Recognition Events

Internal Promotions

Employee Engagement

93%

ENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY Acres Under Management

105,828

Regional Trails Miles

188

Water Usage Reduction (CCF)

111,000

Volume of Recyclable Materials Diverted from Landfills (lbs)

123,000

Waste Collected During Clean-ups (Tons)

150

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VIEW OF LAKE SKINNER FROM THE MULTI-SPECIES RESERVE

MISSION STATEMENT To preserve land with sensitive habitat or rich heritage within Riverside County and provide opportunities for the community to enjoy equitable access through recreation and education. VISION Serving our community through thoughtful and sustainable actions to inspire lifelong connections with RivCo parks, places, and programs.

ADAPTABLE COMMUNITY-CENTRIC TEAMWORK

INCLUSION

OUTSTANDING

NETWORKING STEWARDSHIP

RivCoParks.org | (800) 234-7275 4600 Crestmore Road, Jurupa Valley, CA 92509

2026-2027 PLAN DE TRABAJO

Marina de lanzamiento de embarcaciones del área recreativa Lake Skinner Edición del 50 º Aniversario

RivCoParks.org

215

243

215

18 9

111

243

215

23 74

215

371

DE NUESTRA DIRECTORA

371

De cara a 2026-2027, me enorgullece compartir un Plan De Trabajo que refleja la dedicación, colaboración e innovación de todo el equipo de RivCoParks. Más que una hoja de ruta, este plan representa nuestro compromiso compartido de servir a nuestra comunidad, proteger nuestros recursos naturales y culturales, y crear oportunidades significativas para que las personas se conecten con los lugares que custodiamos. 1 BOX SPRINGS MOUNTAIN RESERVE PARK HEADQUARTERS

GILMAN HISTORIC RANCH & WAGON MUS SANTA ANA RIVER WILDLIFE AREA JENSEN-ALVARADO HISTORIC RANCH & MUSEUM

Nature Centers

SANTA ANA RIVER WILDLIFE AREA JENSEN-ALVARADO HISTORIC RANCH & MUSEUM

Nature Centers

2 3 4 5 6

Historic Sites

2 3 4 5 6

HIDDEN VALLEY WILDLIFE AREA HIDDEN VALLEY NATURE CENTER CRESTMORE MANOR SAN TIMOTEO CANYON SCHOOLHOUSE NORTON YOUNGLOVE RESERVE BOX SPRINGS MOUNTAIN RESERVE PARK HEADQUARTERS

Historic Sites

Wildlife Areas (open-space)

9 10

Campgrounds

Wildlife Areas (open-space)

Other Park Facilities

Campgrounds

RANCHO JURUPA REGIONAL PARK

SAN TIMOTEO CANYON SCHOOLHOUSE

Other Park Facilities

Guiados por nuestras perspectivas estratégicas, las iniciativas descritas en este Plan de Trabajo demuestran un claro enfoque en fortalecer nuestra organización, mejorar la experiencia de los visitantes y garantizar la sostenibilidad a largo plazo de nuestros parques, programas y recursos. Cada objetivo dentro de este Plan de Trabajo es posible gracias a la pasión, experiencia y compromiso de nuestros empleados, voluntarios, socios y colaboradores. Sus esfuerzos colectivos impulsan nuestro éxito y refuerzan nuestra misión cada día. Estoy agradecido por todo lo que hemos logrado juntos y emocionado por lo que está por venir. Espero con ilusión otro año de progreso, innovación y colaboración mientras seguimos construyendo un futuro más sólido para RivCoParks y las comunidades a las que servimos. NORTON YOUNGLOVE RESERVE

HARFORD SPRINGS RESERVE

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE PARA LOGRAR NUESTRA VISIÓN, DEBEMOS SATISFACER A NUESTROS CLIENTES

SOSTENIBILIDAD FINANCIERA PARA TENER ÉXITO, DEBEMOS TENER SOSTENIBILIDAD FINANCIERA

ALINEAR EL PRESUPUESTO CON LA ESTRATEGIA

CONSTRUIR NUESTRA MARCA

Con todo respeto,

RECURSOS DE APALANCAMIENTO

SÉ INNOVADOR

MANTENER RESERVAS PARA LA RESILIENCIA

SÉ RECEPTIVO

Kyla Brown , Directora General | Directora de Parques

UTILIZA LOS DATOS FINANCIEROS PARA TOMAR DECISIONES

PROPORCIONAR ACCESO EQUITATIVO

10 | RivCoParks 2026-27 Plan De Trabajo

DATOS DE INVITADOS A RIVCOPARKS

¿De dónde vienen los invitados? 111

¿De dónde vienen los invitados?

Salton Sea

13 14

SANTA ROSA PLATEAU VISITOR CEN SANTA ROSA PLATEAU VISITOR CENTER

19 DOUBLE BUTTE RESERVE KABIAN RESERVE / PARK

GILMAN HISTORIC RANCH & WAGON MUSEUM

McCALL MEMORIAL PARK IODINE SPRINGS RESERVE MULTI-SPECIES RESERVE

13 14

DOUBLE BUTTE RESERVE KABIAN RESERVE / PARK

SEUM

McCALL MEMORIAL PARK IODINE SPRINGS RESERVE MULTI-SPECIES RESERVE 21

SYLVAN MEADOWS 26 27 JOHNSON RANCH RESERVE SYLVAN MEADOWS 26 27

15 LAWLER LODGE 16 17 RANCHO JURUPA REGIONAL PARK HARFORD SPRINGS RESERVE HIDDEN VALLEY WILDLIFE AREA HIDDEN VALLEY NATURE CENTER CRESTMORE MANOR

ALAMOS SCHOOLHOUSE NATURE CENTER

LAWLER ALPINE CABINS

9 10

21 LAWLER LODGE 16 17

HURKEY CREEK REGIONAL PARK 22 23

ALAMOS SCHOOLHOUSE NATURE C LAKE SKINNER RECREATION AREA

30 29 28

LAWLER ALPINE CABINS

IDYLLWILD NATURE CENTER

LAKE CAHUILLA VETERANS REGIONAL PARK

HURKEY CREEK REGIONAL PARK 22 23

LAKE SKINNER RECREATION AREA MAYFLOWER REGIONAL PARK

30 29 28

SANTA ROSA PLATEAU ECOLOGICAL RESERVE

IDYLLWILD REGIONAL PARK

JOHNSON RANCH RESERVE

IDYLLWILD NATURE CENTER

LAKE CAHUILLA VETERANS REGIONAL PARK

SANTA ROSA PLATEAU ECOLOGICAL RESERVE

MAYFLOWER REGIONAL PARK

IDYLLWILD REGIONAL PARK

LAKE SKINNER RECREATION AREA

INVERSIÓN DE EMPLEADOS PARA MANTENER EL COMPROMISO, AYUDAREMOS A NUESTROS EMPLEADOS A CRECER Y PROSPERAR

EFICIENCIA OPERATIVA PARA MEJORAR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS, NOS COMPROMETEMOS CON UN EXCELENTE SOPORTE UTILIZA LOS DATOS Y LA PLANIFICACIÓN PARA UNA TOMA DE DECISIONES EFECTIVA USE DATA AND PLANNING FOR EFFECTIVE DECISION-MAKING UTILIZE TECHNOLOGY TO IMPROVE SERVICE DELIVERY UTILIZAR LA TECNOLOGÍA PARA MEJORAR LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL PARA ESTAR EN LÍNEA CON NUESTRA MISIÓN, NOS COMPROMETEMOS CON PRÁCTICAS SOSTENIBLES

DESARROLLAR NUESTRA PLANTILLA MANTENER UN FUERTE COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS

PROTEGEMOS NUESTRO HÁBITAT NATURAL

REDUCIR LOS RESIDUOS EN VERTEDEROS

REDUCIR NUESTRA ENERGÍA BASADA EN CARBONO

APOYO A LA COLABORACIÓN

CONSTRUYE CONFIANZA Y CULTURA POSITIVA

REDUCIR EL CONSUMO DE AGUA

SIMPLIFICAR PROCESOS

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TÁCTICAS

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE • Implementar un nuevo sistema de punto de venta (POS) y ampliar las reservas para incluir áreas de uso diurno, cabañas y opciones de registro para excursiones y eventos. • Actualizar el Plan del Programa Recreativo para ampliar y mejorar las oportunidades recreativas en parques regionales, sitios históricos y centros de naturaleza. • Desarrollar contenido educativo alineado con los estándares educativos estatales, apoyando los resultados de aprendizaje de los estudiantes y fomentando la conexión y gestión de la comunidad. • Mejorar la estrategia de comunicación a nivel del Distrito para unificar la divulgación, la narración, la imagen de marca y el mensaje comunitario. SOSTENIBILIDAD FINANCIERA • Continuar la implementación de la estrategia de sostenibilidad financiera a largo plazo que aborde infraestructuras envejecidas, mantenimiento diferido y expansiones planificadas. • Desarrollar estrategias financieras a largo plazo, incluyendo el establecimiento de fondos de dotación cuando sea apropiado, para apoyar la gestión de espacios abiertos y las funciones de desarrollo de parques. • Realizar presentaciones de programas a la Fundación de Parques para aumentar la concienciación, fortalecer la alineación y guiar el apoyo financiero estratégico para los programas del Distrito. • Desarrollar y mantener una cartera de proyectos del Plan de Mejora de Capital y oportunidades de subvenciones, coordinándose con socios internos y externos, para avanzar y asegurar estrategias de financiación sostenibles. EFICIENCIA OPERATIVA • Establecer e implementar múltiples acuerdos de compra plurianuales para bienes y servicios que aprovechen la compra por volumen, especificaciones estandarizadas y licitaciones competitivas para reducir costes totales, mejorar la estabilidad de precios y agilizar los procesos de adquisición en toda la organización. • Desarrollar e implementar procedimientos estandarizados para el seguimiento, documentación e análisis de accidentes e incidentes con el fin de fortalecer la responsabilidad, mejorar la seguridad y apoyar decisiones basadas en datos. • Implementar un sistema de presentación en línea para solicitudes de apoyo a la planificación (bienes inmuebles, subvenciones, planificación, CIP) por parte del personal interno y socios externos. • Desarrollar un plan integral de sustitución de equipos pesados para garantizar fiabilidad, eficiencia de costes y operaciones ininterrumpidas. • Actualizar los estándares para anfitriones de campamentos, cuidadores y viviendas para empleados que se ajusten a las necesidades del Distrito y mejoren la coherencia. • IImplementar un programa Centralizado de Gestión del Mantenimiento (CMMS) para agilizar el mantenimiento a nivel del Distrito, fortalecer la responsabilidad, mejorar la seguridad y apoyar decisiones basadas en datos. INVERSIÓN DE EMPLEADOS • Desarrollar e implementar un plan de incorporación y formación anual para el personal de mantenimiento y operaciones para garantizar habilidades coherentes, seguridad y prácticas estandarizadas. • Proporcionar formación al personal sobre la Ley de Calidad Ambiental de California (CEQA), incluyendo el tratamiento de propiedades históricas y el proceso de planificación para fortalecer la experiencia interna y mejorar los resultados del proyecto. • Elevar el reconocimiento del personal y destacar a profesionales destacados en parques y recreación buscando activamente oportunidades de premios nacionales y estatales. SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL • Ampliar la experiencia biológica, la formación del personal y el apoyo ecológico entre los equipos. • Desarrollar un plan para electrificar pequeños equipos eléctricos exteriores con el fin de reducir las emisiones y apoyar un Distrito de Parques más sostenible. • Establecer una granja de semillas autóctonas para la producción a granel de semillas que apoyen la restauración. • Desarrollar especificaciones estandarizadas de proyectos que respalden un diseño sostenible y eficiente del lugar, incluyendo energías renovables y elecciones adecuadas de infraestructura para mejorar los resultados medioambientales a largo plazo.

12 | RivCoParks 2026-27 Plan De Trabajo

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

DIVISIÓN DE GESTIÓN DE PROYECTOS • Fortalecer la ejecución y la transparencia del proyecto mediante la implementación de la Política del Programa de Mejoras de Capital (CIP), los Procedimientos Operativos Estándar del CIP y el Sistema de Boletos de Planificación para mejorar el registro, la rendición de cuentas y la comunicación pública. • Mejorar el acceso a los registros de infraestructura mediante el establecimiento de un sistema de gestión de planos y planos digitalizados y un proceso de intercambio de archivos que apoyen el mantenimiento, la planificación de proyectos y la toma de decisiones operativas. DIVISIÓN DE PLANIFICACIÓN • Avanzar en la finalización del proyecto Gilman Ranch – Stagecoach Stop Park desarrollando una estrategia de implementación revisada que se ajuste a los requisitos de financiación y subvenciones disponibles. • Fortalecer la planificación de capital a largo plazo mediante la realización de evaluaciones de estado e inventarios de infraestructuras para instalaciones prioritarias a través del Plan Maestro de Instalaciones a Largo Plazo. • Mejorar la comunicación pública y la transparencia para la planificación y proyectos de capital proporcionando información oportuna sobre proyectos, actualizaciones de estado y alcance comunitario. • Avanzar en la preservación y desarrollo del Adobe Trujillo finalizando el Plan Maestro y avanzando en las fases de diseño, revisión ambiental, permisos y posteriores fases de implementación.

DIVISIÓN DE BIENES INMUEBLES • Fortalecer la coherencia, transparencia y eficiencia en las transacciones inmobiliarias mediante la adopción e implementación del Manual de Procedimientos de Adquisición de RivCoParks. • Mejorar la eficiencia operativa y la toma de decisiones completando e implementando el marco actualizado de Autoridad Delegada, junto con plantillas estandarizadas. DIVISIÓN DE SUBVENCIONES Y CONTRATOS • Ampliar las oportunidades de financiación para las prioridades de RivCoParks identificando, impulsando y asegurando subvenciones para proyectos de mejora de capital e adquisición y la ejecución de proyectos actualizando la lista de proveedores de servicios profesionales precualificados y obteniendo la aprobación del Consejo para su implementación. FINANZAS • Mejorar la transparencia financiera y la toma de decisiones ampliando el uso de paneles interactivos de Power BI para proporcionar información en tiempo real sobre presupuestos, proyectos de capital, asistencia, nóminas, compras y métricas operativas clave. • Mejorar la supervisión presupuestaria de proyectos de capital mediante la implementación de herramientas centralizadas de seguimiento que mejoren el seguimiento de gastos, fuentes de financiación, reembolsos y flujos de caja del proyecto. • Mejorar la gestión y responsabilidad de inventarios mediante el infraestructuras de parques. • Fortalecer la eficiencia en la

COMERCIALIZANDO & COMUNICACIONES • Fortalecer la implicación y l a concienciación comunitaria mediante el desarrollo e implementación de una estrategia coherente de redes sociales a nivel de todo el Distrito que promueva programas, eventos, servicios y prioridades organizativas en todas las plataformas. • Ampliar la concienciación y el oportunidades de patrocinio y colaboración que impulsen programas, eventos comunitarios, educación, prevención de incendios y mejoras en los parques. • Fortalecer la identidad de marca RivCoParks estandarizando la mensajería, los elementos visuales y la narración en todos los canales de comunicación para promover una presencia unificada y reconocible en RivCoParks. • Ampliar el alcance y la accesibilidad comunitaria mediante difusión digital y impresa dirigida, campañas por correo electrónico, alianzas estratégicas con medios y comunicación multilingüe. EVENTOS ESPECIALES • Fortalecer las operaciones de eventos especiales mediante el desarrollo y mantenimiento de un inventario completo de equipos para eventos que mejore la organización, el seguimiento y la gestión de recursos. • Estandarizar la planificación y ejecución de eventos mediante el desarrollo de un Manual de Eventos Especiales que establezca procedimientos, requisitos y expectativas operativas consistentes. • Fortalecer la sostenibilidad del evento y el apoyo comunitario estableciendo alianzas a largo plazo con empresas y proveedores locales. apoyo a las iniciativas de RivCoParks promoviendo

establecimiento de políticas y procedimientos estandarizados, incluyendo las mejores prácticas para el seguimiento, controles y conciliaciones de mercancías minoristas y suministros de mantenimiento.

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SEGURIDAD • Mejorar la seguridad a nivel del Distrito mediante programas de formación modernizados y la provisión de instrucción presencial constante para fortalecer la preparación del personal y apoyar la implementación uniforme de los protocolos de seguridad. • Mejorar las prácticas de seguridad laboral evaluando las tareas especializadas y rutinarias para asegurar que el equipo de protección individual (EPP) adecuado sea identificado, disponible y utilizado de forma constante. • Fortalecer la gestión de riesgos y la rendición de cuentas mediante la implementación de procedimientos estandarizados para documentar, rastrear y responder a los informes de accidentes e incidentes de vehículos del condado. MANTENIMIENTO DEL DISTRITO • Fortalecer las operaciones de mantenimiento mediante el desarrollo e implementación de un sistema centralizado de gestión de mantenimiento a nivel del Distrito que mejore el seguimiento de activos, la planificación del trabajo, la elaboración de informes y la eficiencia operativa. • Mejorar la gestión de flotas y equipos integrando la tecnología GeoTab en todo el equipo auxiliar mediante un sistema centralizado de gestión de mantenimiento para apoyar el seguimiento y supervisión integral del mantenimiento. • Fortalecer la colaboración con la Gestión de la Flota estableciendo horarios de servicio proactivos y asegurando una documentación precisa de mantenimiento para todo el equipo auxiliar. • Mejorar la gestión de activos a largo plazo mediante el desarrollo de un inventario integral de mantenimiento diferido que distinga claramente las necesidades de mejora de capital de las necesidades de mantenimiento rutinario. • Aumentar la eficiencia operativa y la eficacia de compra estandarizando las prácticas de inventario en todo el Distrito.

PARQUES REGIONALES • Fortalecer las alianzas comunitarias y empresariales estableciendo relaciones con cámaras de comercio, organizaciones locales y empresas para aumentar la conciencia, apoyar eventos especiales y crear nuevas oportunidades de colaboración. • Aumentar la visibilidad y la participación pública desplegando personal y voluntarios en eventos locales para promocionar parques, programas y eventos especiales. • Estandarizar y modernizar las operaciones del parque mediante procedimientos coherentes, una mejor prestación de servicios e implementación de un manual operativo integral. • Mejorar la eficiencia operativa y las capacidades de campo mediante la implementación gradual de vehículos compactos utilitarios (UTVs) en los parques. • Ampliar los eventos especiales con tarifas para diversificar las fuentes de ingresos, aumentar la afluencia y mejorar las oportunidades recreativas en todo RivCoParks. SERVICIOS VOLUNTARIOS • Mejorar los servicios de apoyo para los anfitriones y cuidadores de campamentos mediante la implementación de un sistema eficiente de entrega de correo y paquetes. • Ampliar la participación y el compromiso de los voluntarios mediante una mayor implicación en eventos especiales, programas y oportunidades de servicio del Distrito. • Fortalecer la eficacia de los programas de voluntariado revisando y actualizando el Manual de Voluntarios para garantizar la precisión, claridad y alineación con las prácticas y expectativas actuales del Distrito. • Mejorar la eficiencia y la consistencia en la incorporación mediante procesos simplificados de reclutamiento, orientación y formación de anfitriones y cuidadores de campamentos. • Fortalecer el programa de retención de voluntarios mediante la implementación de una encuesta anual para recopilar comentarios e identificar oportunidades de mejora. • Ampliar la capacidad de voluntariado y la eficacia organizativa estableciendo un comité directivo de voluntarios que identifique nuevas oportunidades, mejore la coordinación y apoye iniciativas de ahorro de costes.

INTERPRETACIÓN NATURAL E HISTÓRICA • Estandarizar y mejorar la experiencia del huésped mediante procedimientos operativos mejorados, ampliación de la oferta de productos y un uso constante del software de gestión recreativa para ventas, registros y reservas. • Fortalecer la eficacia organizativa aclarando roles y responsabilidades, mejorando la comunicación interna y fomentando un entendimiento compartido dentro de la división interpretativa para apoyar la rendición de cuentas, la comunicación y el desarrollo del personal. • Mejorar la experiencia de visitantes y centros de naturaleza mediante mejoras estratégicas en interiores, mejoras de instalaciones y esfuerzos de modernización. • Ampliar las alianzas educativas y la divulgación comunitaria aumentando la participación con los distritos escolares locales y participando en eventos escolares y oportunidades de divulgación. • Mejorar la participación de los visitantes en los lugares interpretativos mediante la ampliación de elementos audiovisuales interactivos, exposiciones educativas, animales de exhibición y oportunidades de aprendizaje práctico. SERVICIOS AL CLIENTE • Liderar la implementación exitosa de un nuevo sistema de punto de venta a nivel del Distrito que mejore la eficiencia operativa, la consistencia y el servicio al cliente. • Fortalecer el proceso de retroalimentación de los clientes revisando, actualizando y auditando todas las encuestas públicas para asegurar que sigan siendo relevantes, eficaces y accionables. • Mejorar la atención al cliente y la consistencia operativa actualizando las políticas de reembolso para alinearlas con las capacidades y requisitos del nuevo sistema de software de gestión recreativa. objetivos de la colaboración, apoyando el beneficio comunitario y minimizando la pérdida de ingresos. • Mejorar la gestión de reservas de instalaciones y la recuperación de los costes operativos mediante la implementación de una estructura de tarifas para cancelaciones de última hora y ausencias en Crestmore. 14 | • Mejorar los procedimientos de reducción de tasas y exenciones alineando las prácticas con los

RECURSOS NATURALES • Fortalecer la seguridad y eficiencia operativa mejorando los espacios de trabajo de los talleres de mantenimiento, los entornos de oficina y las operaciones de campo que apoyen al personal y programas de recursos naturales. • Ampliar la capacidad de producción de plantas y semillas autóctonas mediante la participación de voluntarios y la colaboración entre agencias para apoyar las necesidades regionales de restauración. • Impulsar proyectos clave de hábitat y vida silvestre completando mejoras en los estanques, mejorando las prácticas agrícolas para el beneficio de las especies e implementando iniciativas de reducción de combustibles y mitigación de incendios forestales. • Mejorar la gestión de la tierra mediante la integración de herramientas innovadoras de gestión de tierras como la tecnología de drones y la ampliación de programas de pastoreo para mejorar la monitorización, la reducción de combustibles y la gestión de especies. • Fortalecer la participación comunitaria y de socios mediante proyectos colaborativos, esfuerzos educativos y iniciativas que apoyen a las familias y jóvenes locales. • Fortalecer la eficacia organizativa y la colaboración interinstitucional mediante la aclaración de los roles de las unidades, el avance en los esfuerzos de planificación a largo plazo y la ampliación de acuerdos que apoyen la conservación, la recreación y la protección del hábitat.

TARJETA DE PUNTUACIÓN EQUILIBRADA OBJETIVO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE META Valoración de Satisfacción del Cliente 96% Las Encuestas de Satisfacción Recogieron 6,000 Puntos de Contacto de Publicidad 7,500,000 Tasa de Ocupación de los Campings 31% Participantes del Programa Educativo Anual 25,000 Participantes en Equidad al Aire Libre 13,000 SOSTENIBILIDAD FINANCIERA Ingresos Basados en Honorarios $14,500,000 El Programa de Mejoras de Capital cumplió el 80% Reservas de Operaciones 30% Presupuesto vs Reals 100% Valor de las Horas de Voluntariado $2,500,000 Acuerdos de Asociación Activa 4

EFICIENCIA OPERATIVA Estándares CAPRA Actualizados

154

Tácticas Completadas

FTE por 10.000 acres

11.8

Políticas y Procedimientos Actualizados un

13%

Paneles Desarrollados/en Uso

INVERSIÓN DE EMPLEADOS Índice de Preparación del Personal

90%

Índice de Seguridad del Empleado

90%

Evaluaciones de Desempeño a Tiempo

100%

Horas de Entrenamiento

2,500

Eventos de Reconocimientos

Promociones Internas

Compromiso del Empleado

93%

SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL Acres Bajo Gestión

105,828

Millas de Senderos Regionales

188

Reducción del Consumo de Agua (CCF)

111,000

Volumen de materiales reciclables desviados de vertederos (lbs) Residuos recogidos durante las limpiezas (toneladas)

123,000

150

| 15

VISTA DEL LAGO SKINNER DESDE LA RESERVA MULTIESPECIE

DECLARACIÓN DE MISIÓN Preservar tierras con hábitat sensible o con un rico patrimonio en su interior Condado de Riverside y ofrecer oportunidades para la comunidad disfrutar de acceso equitativo a través de la recreación y la educación. VISIÓN Servir a nuestra comunidad de forma reflexiva y sostenible acciones para inspirar conexiones duraderas con RivCoParks, lugares y programas.

NUESTROS VALORES

ADAPTABLE COMMUNITY-CENTRIC TEAMWORK

INCLUSION

OUTSTANDING

NETWORKING STEWARDSHIP REDIFICACIÓN DIRECCIÓN

ADAPTABLE CENTRADA EN LA COMUNIDAD

TRABAJO EN EQUIPO

INCLUSIÓN SOBRESALIENTE

RivCoParks.org | (800) 234-7275 4600 Crestmore Road, Jurupa Valley, CA 92509

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